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Espace Enfant — Jouets, meubles, puériculture & vêtements Présentation du projet Boutique hybride (e-commerce + showroom) spécialisée dans l’univers enfant : jouets éducatifs, mobilier de chambre, articles de puériculture (0–36 mois) et vêtements (0–12 ans). Positionnement : sélection sûre, durable et jolie, avec livraison nationale, conseils aux parents et packs cadeaux prêts à offrir. Proposition de valeur Pour les parents pressés : une sélection fiable (normes, matériaux sûrs), des packs prêts (naissance/anniversaire) et un service client WhatsApp. Pour le budget : des gammes Good/Better/Best, promos calendaires (rentrée, Aïd, fin d’année). Pour la confiance : politique d’échanges simple, photos/vidéos réelles, avis vérifiés. En quoi consiste le travail journalier ? Matin (9h–12h) Vérifier commandes & paiements, préparer/emballer (pick & pack). Contrôle qualité (jouets/tailles), imprimer bons & étiquettes. WhatsApp : répondre aux questions, proposer alternatives. Après-midi (13h–16h30) Réassort & mise en rayon (showroom), inventaire Odoo/WooCommerce. Merchandising : mini-shooting produits, reels courts (30–45s). Fournisseurs : commandes, délais, nouveautés. Fin de journée (17h–20h00) Suivi livraisons, relance paniers abandonnés. Tableau de bord : CA, marge, tickets moyens, retours, best-sellers. Fin de journée (17h–20h00) Suivi livraisons, relance paniers abandonnés. Tableau de bord : CA, marge, tickets moyens, retours, best-sellers. Unit economics (moyenne panier 480 MAD) Marge brute moyenne visée : 38 % ⇒ marge/order ≈ 182 MAD Coûts variables/order : livraison (net) 20, packaging 5, passerelle paiement ≈12 (2,5 %) ⇒ 37 MAD Contribution/order ≈ 145 MAD Seuil de rentabilité/mois : S : 9 900 / 145 ≈ 68 commandes (≈ 18/sem) ⇒ CA ≈ 32 640 MAD M : 24 000 / 145 ≈ 165 commandes (≈ 41/sem) ⇒ CA ≈ 79 200 MAD L : 41 200 / 145 ≈ 284 commandes (≈ 71/sem) ⇒ CA ≈ 136 320 MAD Organisation & outils Équipements essentiels : étagères sécurité enfants, table à langer, steamer vêtements, balance colis, imprimante étiquettes, système POS, espace shooting (fond + softbox). Stack logiciel : WooCommerce (site), Odoo (inventaire/achat), WhatsApp Business + Make.com (automations), CRM (pistes & relances), passerelle de paiement locale, outil d’emailing/SMS, Meta Business/Google Ads. Automatisations (Make) : Commande payée → message WhatsApp + facture PDF + créneau livraison. Stock < seuil → alerte achat + fiche réassort + mail fournisseur. Panier abandonné 2h → WhatsApp avec photo produit + code -5 %. J+7 après livraison → demande d’avis + tuto d’entretien (jouet/mobilier). Légal & conformité (Maroc) Forme : Auto-entrepreneur (démarrage S) ou SARL (M/L). Obligations clés : RC/ICE/TP, facturation, CNSS si salariés, étiquetage textile (composition/entretien/tailles), sécurité jouets (avertissements 0–3 ans), garanties/litiges & politique retours claire. Offre (Good/Better/Best) Good : essentiels puériculture + jouets éducatifs premiers prix. Better : marques milieu de gamme + packs cadeaux (naissance/anniv). Best : mobilier bois certifié + textile bio + éditions limitées. Profil du/ de la responsable du projet Compétences : vente/conseil aux parents, gestion catalogue & tailles, base photo/vidéo mobile, suivi achats & marges, service client. Traits : empathie, rigueur sécurité, goût pour le design enfant, réactivité WhatsApp. Expérience/Formation : retail/vente en ligne, notions comptables. Montée en compétences (30/60/90 jours) : 30j : WooCommerce + Odoo (flux commandes/stock), service client. 60j : Meta/Google Ads, fiches produits SEO, procédures retours. 90j : négociation fournisseurs, bundles rentables, calendrier commercial annuel. Go-to-market en 90 jours (plan éclair) Sem. 1–2 : sélection 150 SKU, pricing & marges, setup site/paiement, 20 fiches produits top. Sem. 3–4 : shooting, 10 reels, lancement WhatsApp & offres “naissance/anniv”. Sem. 5–8 : ads conversion (remarketing), partenariats sages-femmes/crèches, UGC clients. Sem. 9–12 : extension catégories (mobilier), programme recommandation + cartes cadeaux, mini-événement showroom. Benchmarks marocains (pour veille) King Jouet Maroc — large offre jouets & puériculture. King Jouet Maroc Çilek Maroc — mobilier chambres bébé/enfant. Cilek Maroc Baby & Mom — boutique puériculture + mode. Baby And Mom+1 Monjouet (franchise marocaine) — jouets & éducatifs. Monjouet.ma Istikbal / KITEA — mobilier enfants/ados (prix & assortiment). Istikbal maroc Kitea